CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – TINANUU.COM
Tinanuu.com luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – minh bạch nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng trên toàn quốc.
Phạm Vi Giao Hàng
Tinanuu.com giao hàng trên toàn quốc.
Áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt thành công qua website, fanpage hoặc kênh bán hàng chính thức.
Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Khu vực nội thành: 1 – 3 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành, tỉnh/thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.
Thời gian có thể kéo dài hơn trong các trường hợp bất khả kháng như: thời tiết xấu, lễ Tết, thiên tai hoặc đơn vị vận chuyển quá tải.
Đơn Vị Vận Chuyển
Tinanuu.com hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:
Giao Hàng Nhanh (GHN)
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
Viettel Post
J&T Express
(Đơn vị vận chuyển có thể thay đổi để phù hợp với từng khu vực.)
Phí Giao Hàng
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
Tinanuu.com có thể áp dụng chương trình miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc trong các chương trình khuyến mãi.
Kiểm Tra Hàng Khi Nhận
Khách hàng được kiểm tra tình trạng sản phẩm bên ngoài trước khi thanh toán.
Trường hợp phát hiện sản phẩm bị móp méo, hư hỏng, giao sai mẫu, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Tinanuu.com để được hỗ trợ kịp thời.
Không hỗ trợ khiếu nại nếu khách hàng đã nhận hàng nhưng không quay video mở kiện.
Trách Nhiệm Với Đơn Hàng
Tinanuu.com chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.
Nếu đơn hàng bị thất lạc, hư hỏng do vận chuyển, Tinanuu.com sẽ phối hợp với đơn vị giao hàng để đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách.
Trường Hợp Giao Hàng Không Thành Công
Trường hợp khách hàng không nhận hàng nhiều lần, đơn hàng có thể bị hủy.
Tinanuu.com có quyền từ chối phục vụ các đơn hàng tiếp theo nếu khách hàng nhiều lần không hợp tác nhận hàng.
Thông Tin Liên Hệ
Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ:
Fanpage / Website Tinanuu.com
Hotline: (bổ sung số hotline của bạn)
Tinanuu.com cam kết giao hàng nhanh chóng, minh bạch và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu